Agen69 – Dasar Privasi & Perlindungan Data Peribadi

Privasi anda adalah keutamaan agen69. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk

Tarikh Dikemaskini: 1 Januari 2026

Enkripsi SSL 256-bit
Semua data dihantar dalam bentuk yang dilindungi sepenuhnya
Pelayan Selamat
Data disimpan di pelayan yang dilindungi firewall bertingkat
Tiada Pendedahan Pihak Ketiga
Data anda tidak dijual atau dikongsi tanpa kebenaran
Pematuhan PDPA
Mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia
Hak Kawalan Penuh
Anda berhak untuk akses, betulkan, atau padam data anda
Pemantauan 24/7
Sistem keselamatan agen69 beroperasi tanpa henti

Komitmen Privasi Agen69 kepada Ahli Malaysia

Enam prinsip utama yang membimbing cara agen69 menguruskan data peribadi anda

Pengumpulan Data Secukupnya Sahaja

Agen69 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan. Setiap maklumat yang kami minta mempunyai tujuan yang jelas dan dimaklumkan kepada anda pada masa pengumpulan.

Keselamatan Teknikal Bertingkat

Semua maklumat yang anda berikan kepada agen69 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan sistem keselamatan bertingkat termasuk firewall, pengesanan pencerobohan, dan sandaran data berkala untuk mencegah kehilangan data.

Tiada Penjualan Data kepada Pihak Ketiga

Agen69 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran dan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Hak Akses & Pembetulan Data

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses maklumat peribadi yang agen69 simpan tentang anda, meminta pembetulan sekiranya ada yang tidak tepat, dan dalam keadaan tertentu meminta penghapusan data anda. Hubungi pasukan sokongan agen69 untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan data peribadi.

Pematuhan Akta PDPA Malaysia

Agen69 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan yang berkaitan. Semua amalan pengurusan data agen69 direka untuk memenuhi atau melebihi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Ketelusan & Notifikasi Perubahan

Sekiranya agen69 membuat sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini yang mempengaruhi cara data anda digunakan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Kandungan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana agen69 ("kami", "Platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda") apabila anda menggunakan platform agen69.run. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Dengan mendaftar atau menggunakan platform agen69, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

1

Pengenalan & Skop Dasar Privasi Ini

Agen69 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli yang menggunakan platform kami. Kami sedar bahawa kepercayaan anda terhadap agen69 bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami mengendalikan maklumat yang anda kongsikan dengan kami, dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh agen69 melalui laman web agen69.run, termasuk kasino dalam talian, permainan meja, kasino langsung, jackpot progresif, pertaruhan sukan, dan semua fungsi platform lain yang berkaitan. Ia juga terpakai kepada semua komunikasi antara anda dan agen69, sama ada melalui e-mel, sistem sokongan langsung, atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh platform.

Agen69 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. Ini bermakna pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda hanya dilakukan apabila terdapat asas sah yang kukuh, sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, kepentingan sah, atau kewajipan undang-undang.

Ringkasan Penting: Agen69 tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak berkongsi data anda dengan pengiklan pihak ketiga. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan meminta penghapusan data anda. Semua komunikasi dilindungi enkripsi SSL 256-bit.

2

Maklumat Peribadi yang Agen69 Kumpulkan

Agen69 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat Pendaftaran: Nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, dan kata laluan akaun.
  • Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, selfie untuk pengesahan wajah, dan bukti alamat tempat tinggal semasa jika diperlukan.
  • Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan termasuk nombor telefon Touch 'n Go, nombor akaun GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau nombor akaun bank untuk FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Agen69 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda secara langsung.
  • Maklumat Sokongan Pelanggan: Kandungan komunikasi anda dengan pasukan sokongan agen69, termasuk e-mel, teks perbualan langsung, dan butiran aduan.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

  • Data Penggunaan: Rekod permainan, sejarah taruhan, baki akaun, transaksi deposit dan pengeluaran, serta corak penggunaan platform agen69.
  • Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin, dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses agen69.
  • Data Lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan kawasan geografi dan pematuhan perundangan.
  • Data Kuki: Maklumat sesi log masuk, pilihan bahasa dan paparan, serta data analitik penggunaan platform yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi serupa.
Kategori Data Contoh Maklumat Wajib?
Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad Ya – untuk KYC
Hubungan Nombor telefon, alamat e-mel Ya – untuk pendaftaran
Kewangan Kaedah bayaran, rekod transaksi RM Ya – untuk pembayaran
Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar Automatik
Penggunaan Sejarah permainan, rekod taruhan Automatik
Pemasaran Pilihan komunikasi promosi Pilihan – dengan kebenaran
3

Cara Agen69 Menggunakan Maklumat Peribadi Anda

Maklumat peribadi yang agen69 kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya mempunyai asas sah yang jelas:

Penyediaan Perkhidmatan Platform

  • Mewujudkan dan menguruskan akaun agen69 anda serta mengesahkan identiti anda semasa log masuk.
  • Memproses deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX perbankan dalam talian dengan selamat.
  • Memproses pengeluaran kemenangan ke kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam masa kurang daripada 15 minit.
  • Menyediakan akses kepada lebih 500 permainan termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, kasino langsung, dan pertaruhan sukan.
  • Menyimpan rekod sejarah permainan dan transaksi untuk rujukan akaun anda.

Keselamatan & Pencegahan Penipuan

  • Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan, penipuan, atau pengubahan wang haram.
  • Mengesahkan bahawa pemain adalah individu yang berkelayakan iaitu berumur 18 tahun ke atas.
  • Memantau corak penggunaan yang mungkin menunjukkan percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus agen69.
  • Melindungi keselamatan platform dan semua ahli agen69 yang lain daripada ancaman keselamatan siber.

Komunikasi & Sokongan Pelanggan

  • Menghantar notifikasi transaksi, pengesahan deposit dan pengeluaran, serta maklumat akaun yang penting.
  • Membalas pertanyaan dan aduan yang dihantar kepada pasukan sokongan agen69.
  • Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terbaharu agen69 jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

Pematuhan Undang-undang & Pengawalseliaan

  • Mematuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang diwajibkan oleh badan pengawal selia.
  • Menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan yang terpakai.
  • Memenuhi perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berautoriti.
4

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

Agen69 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi tertentu di mana agen69 perlu berkongsi maklumat dengan pihak ketiga yang terpilih:

Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai

Agen69 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu mengendalikan platform, termasuk pembekal permainan kasino seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play, pemproses pembayaran untuk mengendalikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta penyedia perkhidmatan pengesahan identiti. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui dengan agen69.

Keperluan Undang-undang

Agen69 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan Malaysia. Dalam situasi ini, agen69 akan berusaha untuk memberitahu anda sebelum pendedahan dibuat melainkan berbuat demikian adalah dilarang atau tidak praktikal.

Jaminan Agen69: Data peribadi anda tidak akan pernah dijual kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Sebarang perkongsian data dilakukan semata-mata untuk menyokong operasi perkhidmatan agen69 kepada anda atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang.

5

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan Teknikal

Agen69 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

  • Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan agen69 dienkripsi menggunakan piawaian SSL 256-bit – tahap yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank dan CIMB.
  • Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Agen69 menggunakan fungsi hashing kriptografi yang kuat untuk menyimpan kata laluan, bermakna walaupun pekerja agen69 tidak boleh melihat kata laluan anda.
  • Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem agen69 dibataskan kepada pekerja yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
  • Pemantauan Keselamatan Berterusan: Sistem agen69 dipantau secara aktif 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
  • Audit Keselamatan Berkala: Agen69 menjalani penilaian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
  • Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan sistem atau bencana.

Walaupun agen69 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang material yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, agen69 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

6

Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform agen69 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik yang membantu kami memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang agen69 gunakan:

Kuki Wajib (Necessary Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk platform agen69 berfungsi dengan betul. Ia menyimpan sesi log masuk anda, pilihan bahasa, dan maklumat sesi permainan. Tanpa kuki ini, sesetengah fungsi platform tidak akan berjalan dengan lancar. Kuki jenis ini tidak boleh dimatikan.

Kuki Analitik (Analytics Cookies)

Kuki ini membantu agen69 memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform – halaman mana yang paling banyak dikunjungi, berapa lama sesi bermain berlangsung, dan di mana ahli menghadapi kesukaran. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan reka bentuk dan fungsi platform agen69.

Kuki Pilihan (Preference Cookies)

Kuki ini menyimpan pilihan peribadi anda seperti paparan meja kegemaran, tetapan had taruhan yang anda tetapkan, dan pilihan notifikasi. Ini membolehkan agen69 menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan apabila anda kembali log masuk.

Anda boleh menguruskan atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah jenis kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform agen69. Kami mengesyorkan anda kekalkan kuki wajib dalam keadaan diaktifkan untuk memastikan pengalaman terbaik semasa bermain di agen69.

7

Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli agen69 dan individu yang berada di bawah perlindungan undang-undang Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan maklumat peribadi yang agen69 simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada support@agen69.run dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
  • Hak Pembetulan: Jika maklumat peribadi anda yang tersimpan di agen69 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta agen69 memadam maklumat peribadi anda. Hak ini mempunyai batasan – agen69 mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan tuntutan yang masih dalam proses.
  • Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta agen69 untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mencabar ketepatan data yang kami simpan.
  • Hak Bantah Pemasaran: Anda boleh membantah penerimaan komunikasi pemasaran daripada agen69 pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam e-mel promosi atau menghubungi pasukan sokongan agen69.
  • Hak Mudah Alih Data: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi agen69 melalui e-mel di support@agen69.run dengan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas. Agen69 tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan pertama dan akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

8

Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

Agen69 menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Prinsip am agen69 adalah untuk tidak menyimpan data lebih lama dari yang perlu.

Tempoh Penyimpanan Khusus

  • Data Akaun Aktif: Selagi akaun agen69 anda aktif, semua maklumat akaun dan sejarah transaksi akan disimpan untuk membolehkan anda mengakses rekod anda pada bila-bila masa.
  • Rekod Kewangan & Transaksi: Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai, walaupun selepas akaun ditutup.
  • Rekod KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) – biasanya 5 tahun selepas akaun ditutup.
  • Rekod Komunikasi Sokongan: Komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
  • Data Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan lebih lama untuk tujuan analitik platform, tetapi dalam bentuk yang tidak boleh digunakan untuk mengenali anda secara individu.

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, agen69 akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

9

Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform agen69 adalah ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Agen69 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat agen69.

Sekiranya agen69 mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seorang individu di bawah umur tanpa pengesahan umur yang sesuai, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di agen69 boleh menghubungi pasukan sokongan kami di support@agen69.run untuk tindakan segera.

Agen69 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mengesahkan umur semua pengguna baru termasuk semakan tarikh lahir semasa pendaftaran, pengesahan identiti KYC menggunakan dokumen rasmi, dan pemantauan corak penggunaan yang mencurigakan. Perlindungan kanak-kanak adalah tanggungjawab yang agen69 ambil dengan sangat serius.

10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Agen69 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli Malaysia.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini – perubahan yang mempengaruhi cara data anda digunakan secara ketara – agen69 akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan termaklum berkaitan penggunaan berterusan agen69.

Untuk perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak privasi anda secara material, agen69 mungkin hanya mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa maklum dengan amalan terkini agen69 dalam pengurusan data peribadi anda.

11

Hubungi Agen69 Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara agen69 mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin mengemukakan permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • E-mel: support@agen69.run – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek untuk pengendalian yang lebih pantas.
  • Sokongan Langsung: Pasukan sokongan agen69 tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dalam Bahasa Melayu melalui fungsi sokongan langsung dalam platform.

Agen69 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberitahu anda tentang kemajuan siasatan dalam tempoh yang sama dan memberikan jangkaan masa penyelesaian yang realistik.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara agen69 menangani aduan privasi anda setelah proses dalaman selesai, anda juga mempunyai hak untuk menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagai pihak berkuasa pengawasan yang berkaitan.

Nota Akhir: Dasar Privasi ini dan cara agen69 menguruskan data peribadi anda adalah sebahagian daripada komitmen kami yang lebih luas terhadap kepercayaan, ketelusan, dan perlindungan ahli. Untuk maklumat lebih lanjut tentang peraturan penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri, layari halaman Permainan Bertanggungjawab agen69.

Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terbaharu sentiasa tersedia di halaman ini.

Hak-hak Anda sebagai Ahli Agen69

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda – inilah hak yang agen69 jamin kepada setiap ahli Malaysia

Hak Akses Data

Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang agen69 simpan tentang anda dan cara ia digunakan. Hantar permintaan kepada kami dan kami akan berikan salinan dalam 14 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Data peribadi anda tidak tepat? Anda berhak meminta agen69 membetulkannya. Sesetengah maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun anda di agen69.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Hak ini mempunyai batasan berkaitan kewajipan undang-undang yang agen69 perlu patuhi.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta agen69 mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa anda mencabar ketepatan maklumat yang kami simpan tentang anda.

Hak Bantah Pemasaran

Tidak mahu terima e-mel promosi agen69? Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan dalam e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan agen69 terus.

Hak Mudah Alih Data

Dalam keadaan tertentu, anda berhak menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada perkhidmatan lain jika anda pilih berbuat demikian.

Soalan Lazim – Dasar Privasi Agen69

Soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan perlindungan data di agen69

Agen69 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan platform – seperti pembekal permainan bertauliah (Evolution Gaming, Pragmatic Play) dan pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX – dan semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat. Kami juga mungkin perlu berkongsi data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, tetapi hanya setakat yang diperlukan dan dengan kebenaran pihak berkuasa yang sesuai.

Dokumen KYC yang anda hantar kepada agen69 – termasuk salinan MyKad atau pasport – dihantar melalui saluran yang dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan khusus – seperti pasukan KYC dan pasukan pencegahan penipuan – yang boleh mengakses dokumen ini. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala. Dokumen KYC disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan AML yang terpakai dan kemudiannya dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan dokumen tidak boleh dipulihkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data kepada agen69. Walau bagaimanapun, hak ini mempunyai batasan yang penting untuk difahami. Agen69 mungkin tidak dapat memadam semua data anda jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya – contohnya, rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama 7 tahun mengikut undang-undang kewangan Malaysia, dan rekod KYC mesti disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup mengikut keperluan AML. Data yang tidak terikat oleh kewajipan undang-undang akan dipadam atau dinyahkenal pasti. Hantar permintaan anda kepada support@agen69.run dan kami akan maklumkan dengan tepat data mana yang boleh dan tidak boleh dipadam beserta sebabnya.

Ya, keselamatan maklumat pembayaran adalah keutamaan mutlak agen69. Semua transaksi kewangan – sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX perbankan dalam talian Maybank2u dan CIMB Clicks – diproses melalui saluran yang dienkripsi sepenuhnya. Agen69 tidak menyimpan kata laluan perbankan atau kata laluan eWallet anda. Maklumat pembayaran sensitif dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan mematuhi piawaian keselamatan industri pembayaran antarabangsa. Agen69 hanya menyimpan maklumat yang perlu untuk memproses transaksi masa hadapan – seperti nama akaun dan nombor telefon eWallet anda – dalam bentuk yang dilindungi sepenuhnya.

Jika anda mengesyaki akaun agen69 anda telah diakses tanpa kebenaran, ambil tindakan berikut dengan segera: Pertama, cuba log masuk dan tukar kata laluan anda dengan serta-merta kepada kata laluan yang baharu dan kukuh yang anda belum pernah gunakan sebelum ini. Kedua, hubungi pasukan sokongan agen69 melalui e-mel di support@agen69.run atau sokongan langsung dan maklumkan situasi tersebut secara terperinci termasuk sebarang transaksi atau aktiviti yang anda tidak kenali. Ketiga, semak e-mel anda untuk sebarang notifikasi log masuk dari lokasi atau peranti yang tidak dikenali. Pasukan keselamatan agen69 akan menyiasat dengan segera, boleh menggantung sementara akaun anda untuk perlindungan, dan membantu anda memulihkan kawalan penuh ke atas akaun dengan selamat.
Lihat Semua Soalan Lazim

Data Anda Selamat. Bergabunglah dengan Agen69 Hari Ini

Lebih 250,000 ahli Malaysia telah mempercayai agen69 dengan data dan kewangan mereka. Daftar percuma dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat.

Daftar Percuma Sekarang Log Masuk
English